Duração
Acesso vitalício ao curso gravado
Modalidade
Curso online em ambiente seguro
Por que escolher a Active?
Somos a Escola de Negócios referência em qualidade e customização.
Conteúdos pensados para a realidade profissional.
Personalização
Conteúdo com metodologias científicas atuais.
Embasamento
A finalização do curso é seguida por feedbacks.
Feedback
Anos de experiência em capacitação de executivos
Referência
O que você vai aprender?
-
Desenvolver habilidades e atitudes do participante oferecendo método e técnicas de planejamento e negociação com inadimplentes.
-
Apreender o método validado na prática.
-
Experimentar os princípios, as técnicas e praticá-las com a segurança da melhoria contínua para atingir as metas de inadimplência.
-
Saber se posicionar de forma inteligente sócio emocionalmente.
-
Entender e saber reagir aos comportamentos que os negociadores inadimplentes utilizam.
-
Aprender a lidar com posicionamentos difíceis, ludibriadores ou manipuladores.
Para quem é?
-
Profissionais que negociam: Qualquer profissional que negocia com frequência com clientes devedores e que precisa aprofundar seus conhecimentos e habilidades sobre técnicas e estratégias avançadas de negociação com inadimplentes
APRESENTAÇÃO
Este curso tem como objetivo fornecer o método Funil de Cobrança© passo a passo e treinar habilidades para reduzir os níveis de inadimplência preparando os profissionais que atuam em funções de Cobrança. É um enfoque estratégico, técnico e comportamental que capacita os negociadores a usarem suas competências de planejamento, análise, percepção, comunicação e negociação.
O curso foi desenvolvido para profissionais que precisam melhorar imediatamente seus resultados na cobrança pela negociação com inadimplentes por método e técnicas consagradas de planejamento, postura e flexibilidade com soluções ganha ganha, frente às objeções normalmente utilizadas, reagindo de forma inteligente aos diferentes tipos de personalidades e posturas do inadimplente.
Apresentaremos o método e ferramentas que estão sendo utilizadas de forma competente por muitos negociadores excelentes em cobrança.
Programação do Curso -
8 horas de Conteúdo
Confira abaixo os Módulos do curso:
Confira nosso conteúdo completo
Autopercepção como Profissional Negociador em Cobrança
Responsabilidades Essenciais do Profissional de Cobrança
Princípios Essenciais do Processo de Cobrança
Perfil de um Excelente Negociador em Cobrança
As 4 Grandes Fases do Processo de Cobrança
O Verdadeiro e Atual Ciclo de Negociação em Cobrança - As 7 Fases Passo a Passo
Introdução ao Método FNC - Funil de Negócios em Cobrança
10 Dicas Essenciais Comportamentais para uma Cobrança Eficaz
26 Dicas Essenciais Comportamentais para uma Cobrança Eficaz
Formas de Cobrança na Era Digital
Aprofundando o Método FNC Passo a Passo
Indicadores de Eficiência para diminuir drasticamente a Inadimplência
Baganha Posicional - Estilo Ganha-Perde Ultrapassado
As 5 Estratégias de Negociação Adotadas pela Maioria - Qual a Melhor
Método de Negociação Ganha-Ganha Passo a Passo - Recomendações Finais
-
Material Complementar - Apresentação Vendas na Era Digital 2024
-
Material Complementar - Apostila Vendas na Era Digital 2024
-
Livro- Negociação Personalizada - Marco Lampoglia
-
Curso complementar Excelência em vendas Consultivas na Era Digital
-
Quem será o Facilitador?
Marco Antonio Lampoglia, MSC
Diretor da Active Educação e Desenvolvimento Humano, psicólogo pela Universidade São Francisco, mestre em Filosofia Social pela PUCCamp, mestre em Administração pela UMESP, doutor em Liderança e Administração Estratégica pela Florida Christian University, Membro da International Coach Federation - UK
Autor do livro : Negociação Personalizada para Acordos Positivos e Duradouros - Quarta Edição
Autor do livro: Liderança por Competências – Abordagem Metodológica na Formação de líderes - Segunda Edição
Autor do Livro: Método OKR - O Poder da Execução em Processos de Gestão Avançada - Editora Novas Edições - Segunda Edição.
Treinou mais de 150.000 profissionais.
Desenvolveu mais de 50 metodologias de foco estratégico e comportamental, acumulando inúmeras horas de aplicabilidade em diversas organizações.
Faça sua inscrição
Como queremos promover uma experiência intimista, o número de vagas é limitado. Então, garanta sua participação de forma segura e antecipada!